Если пользователь до этого подтверждал номер сотового или адрес email, он сможет получить доступ к аккаунту даже в случае утраты логина и пароля.
Если он этого не сделал, потребуется обратиться к сотрудникам или преподавателям школы. Список сотрудников можно найти в разделе «Администраторы» на официальной странице организации.
Восстановление доступа к личному кабинету
Получить доступ к аккаунту можно даже в случае утраты логина и пароля, для этого необходимо выполнить следующие действия:
- На основной странице образовательной организации следует выбрать «Восстановить доступ«.
- В появившемся диалоговом окне необходимо выбрать один из представленных типов проблемы.
Пользователю будут предложены три варианта решения сложившейся ситуации:
- В первом случае владелец аккаунта может войти в профиль, если он не помнит только логин. Для этого необходимо выбрать соответствующую категорию, вписать в пустые строчки номер мобильного или email, дату рождения, а также записать цифры, которые появятся на картинке справа от пустой строчки.
После этого нужно нажать на кнопку «Далее«, чтобы на почту поступило оповещение с возможностью получения доступа к профилю. - Если пользователь забыл пароль, необходимо выбрать вторую категорию из предложенного списка. После этого появится краткая форма, в которой необходимо указать логин, а также вписать цифры с появившейся картинки.
После этого на почту пользователя поступит письмо, в котором будет содержаться ссылка, предоставляющая доступ к аккаунту. Останется перейти по ссылке для входа в систему.
После этого появится диалоговое окно, в котором нужно будет два раза написать заново придуманный пароль.
Что делать, если отсутствует почта?
При отсутствии email получить доступ к аккаунту можно по номеру телефона. В данном случае нужно нажать на кнопку восстановления по телефону, в появившемся окне вписать номер, а затем нажать на кнопку «Далее«.
На смартфон поступит код, который нужно ввести в соответствующее поле на сайте. В заключительном этапе потребуется придумать новый пароль и ввести его два раза.
Как действовать при утрате логина и пароля?
Если утрачены все данные, следует выбрать соответствующий пункт из предложенных вариантов. В данном случае потребуется внести те же данные, что и в случае, когда пользователь забыл логин. Сервис обработает запрос и отправит на электронную почту или в сообщении код для входа в личный кабинет. После этого можно приступить к созданию нового логина и пароля.
Помогите пожалуйста
Постараемся. Какой у вас вопрос?
У меня вход только в госуслуг и когда я нажимаю на войди в госуслуг то онговорит обработка данных ( но у меня неправильный пороль )так говорит что «К сожалению, мы не смогли найти Ваш профиль Дневник.ру по данным, предоставленным порталом госуслуг. Пожалуйста, введите логин и пароль от Вашего аккаунта Дневник.ру для его привязки.»
Помогите пожалуйста….
Я даю согласитесь обработку пер. данных
когда я набираю символы из картинки я нажимаю далее но не получаеться
урок